Livraison et retours
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Livraison DHL
Expédition sous 1 à 3 jours ouvrés.
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Livraison offerte à partir de 50 € d'achat.
Préparation de commande
Vos produits sont contrôlés et emballés avec soin dans notre entrepôt situé en Charente-Maritime.
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Bon à savoir: les commandes passées avant 12h (heure de Paris) sont généralement préparées le jour même. Les délais peuvent varier pendant les périodes de forte activité.
Retours et remboursements
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre intention de retourner un ou plusieurs articles.
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage complet.
- Pour les raisons d'hygiène, les produits de soin ouverts ou descellés ne peuvent pas être repris.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
- Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour.
Pour initier un retour, contactez notre service client à [email protected] en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.