Questions fréquentes

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Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits, vos commandes, la livraison et nos services. Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez-nous.

Commandes et paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés en ligne. Les transactions sont traitées par notre prestataire de paiement via un serveur sécurisé.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pouvez également nous contacter si vous avez besoin d'aide.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous au plus vite par e-mail à [email protected]. Nous ferons le nécessaire dans les meilleurs délais.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés avec DHL. Les frais de livraison sont de 9,95 € et offerts à partir de 50 € d'achat.

Livrez-vous en France ?

Oui, nous livrons en France métropolitaine. Pour toute autre destination, contactez-nous avant de passer commande.

Produits et conseils

Comment choisir ma protection solaire ?

Le choix dépend de votre type de peau et de votre exposition. Nous proposons des protections solaires SPF30 et SPF50 pour le visage, le corps et les enfants, ainsi que des soins après-soleil pour hydrater et apaiser.

Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?

De nombreuses marques que nous référençons sont spécialement formulées pour les peaux sensibles ou réactives. Consultez la fiche produit ou contactez-nous pour un conseil personnalisé.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous à [email protected], notre service client vous répondra dans les meilleurs délais.